As presentes Condições Gerais de Compra regulam a utilização do site Madre Superiora Coffee Roasters e as relações comerciais entre a nossa empresa e os utilizadores que efetuam compras através do nosso site. Recomendamos que você leia estes termos com atenção antes de fazer qualquer compra.

1. Aceitação das Condições

Ao efetuar uma encomenda no nosso site, aceita e compromete-se a cumprir as seguintes Condições Gerais de Compra . Caso não concorde com alguma destas condições, pedimos-lhe que não utilize os nossos serviços de compras online.

2. Processo de compra

Para realizar uma compra nas Torrefadoras de Café Madre Superiora , você deve seguir estes passos:

1. Selecione os produtos que deseja adquirir e adicione-os ao carrinho de compras.
2. Inicie o processo de compra preenchendo os dados pessoais e de envio.
3. Selecione a forma de pagamento e confirme o pedido.
4. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra.

Reservamo-nos o direito de rejeitar qualquer encomenda se considerarmos que a mesma não cumpre os requisitos estabelecidos nas nossas políticas.

3. Disponibilidade do produto

Todos os produtos oferecidos em nosso site estão sujeitos à disponibilidade. Embora atualizemos o nosso inventário regularmente, se um produto não estiver disponível após efetuar a sua encomenda, iremos informá-lo o mais rapidamente possível e oferecer uma solução, que pode incluir o cancelamento da encomenda ou a escolha de um produto alternativo.

4. Preços e Formas de Pagamento

• Preços: Todos os preços dos produtos são expressos em [moeda local] e incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os custos de envio são adicionados ao preço total na finalização da compra.
• Métodos de pagamento: Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartões de crédito/débito , PayPal e [outros métodos de pagamento, se aplicável] . O pagamento será feito no momento da confirmação do pedido.

Reservamo-nos o direito de modificar os preços a qualquer momento. No entanto, os produtos serão faturados com base no preço em vigor no momento da compra.

5. Envio e entrega

• Prazo de entrega: Os prazos de envio podem variar dependendo da localização e do método de envio selecionado. Prometemos processar todos os pedidos dentro de 24 a 48 horas úteis .
• Custos de envio: Os custos de envio serão calculados automaticamente durante o processo de compra e serão apresentados antes da confirmação da encomenda. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de [valor mínimo] .
• Envio Internacional: Para pedidos internacionais, os prazos de entrega podem variar. Tenha em atenção que quaisquer impostos ou taxas alfandegárias são da responsabilidade do cliente.

6. Política de Devoluções e Reembolsos

Como nossos produtos são perecíveis, não aceitamos devoluções de café depois de entregue, a menos que o produto esteja com defeito ou o pedido esteja incorreto.

• Devoluções de produtos defeituosos: Se você receber um produto danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido e faremos o possível para resolver o problema. Podemos oferecer-lhe uma substituição ou reembolso, conforme apropriado.
• Procedimento: Para providenciar uma devolução ou reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [e-mail de contato] ou [número de telefone] .

7. Política de Cancelamento

Você pode cancelar seu pedido sem nenhum custo adicional, desde que não tenha sido processado para envio. Se desejar cancelar, entre em contato conosco imediatamente em [e-mail de contato] . Uma vez enviado o pedido, não poderemos proceder ao cancelamento.

8. Garantia de qualidade

Nas Torrefadoras de Café Madre Superiora garantimos que nossos produtos atendem aos padrões de qualidade que oferecemos. Temos o compromisso de torrar e enviar nosso café o mais fresco possível para que você possa desfrutar de uma experiência única. Se não estiver satisfeito com a qualidade do nosso produto, entre em contato conosco e encontraremos uma solução.

9. Responsabilidade

A nossa responsabilidade está limitada ao valor do produto adquirido. A Madre Superiora Coffee Roasters não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, especiais ou consequenciais que possam surgir da compra de produtos em nosso site.

10. Modificação das Condições Gerais de Compra

A Madre Superiora Coffee Roasters reserva-se o direito de modificar estas Condições Gerais de Compra a qualquer momento. As modificações não afetarão os pedidos já efetuados e confirmados antes da modificação.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estas condições estão sujeitas às leis de [país de operação] . Qualquer disputa decorrente de compras feitas nas torrefadoras de café Madre Superiora será submetida à jurisdição dos tribunais de [cidade ou jurisdição aplicável] .

12. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas Condições Gerais de Compra , não hesite em contactar-nos através do [email de contacto] ou [número de telefone] .