Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web Madre Superiora Coffee Roasters y las relaciones comerciales entre nuestra empresa y los usuarios que realicen compras a través de nuestro sitio. Te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de realizar cualquier compra.

1. Aceptación de las Condiciones

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas y te comprometes a cumplir con las siguientes Condiciones Generales de Compra. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no utilices nuestros servicios de compra en línea.

2. Proceso de Compra

Para realizar una compra en Madre Superiora Coffee Roasters, debes seguir estos pasos:

1. Seleccionar los productos que deseas adquirir y añadirlos al carrito de compra.
2. Iniciar el proceso de compra completando los datos personales y de envío.
3. Seleccionar el método de pago y confirmar el pedido.
4. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si consideramos que no cumple con los requisitos establecidos en nuestras políticas.

3. Disponibilidad de Productos

Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Aunque actualizamos nuestro inventario regularmente, en caso de que un producto no esté disponible tras realizar tu pedido, te informaremos lo antes posible y te ofreceremos una solución, que podrá ser la cancelación del pedido o la elección de un producto alternativo.

4. Precios y Métodos de Pago

• Precios: Todos los precios de los productos están expresados en [moneda local] e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío se añaden al precio total al finalizar la compra.
• Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, PayPal, y [otros métodos de pago si aplica]. El pago se efectuará en el momento de la confirmación del pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, los productos se facturarán en base al precio vigente en el momento de la compra.

5. Envío y Entrega

• Plazo de entrega: Los tiempos de envío pueden variar en función de la ubicación y la modalidad de envío seleccionada. Nos comprometemos a procesar todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
• Costos de envío: Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen [monto mínimo].
• Envíos internacionales: Para pedidos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar. Ten en cuenta que cualquier impuesto o arancel aduanero es responsabilidad del cliente.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Dado que nuestros productos son perecederos, no aceptamos devoluciones de café una vez entregado, a menos que el producto esté defectuoso o el pedido haya sido incorrecto.

• Devoluciones por productos defectuosos: Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, y haremos todo lo posible por solucionar el problema. Podremos ofrecerte un reemplazo o reembolso, según corresponda.
• Procedimiento: Para gestionar una devolución o reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [correo de contacto] o [número de teléfono].

7. Política de Cancelación

Puedes cancelar tu pedido sin coste adicional siempre y cuando no haya sido procesado para envío. Si deseas cancelar, contáctanos inmediatamente en [correo de contacto]. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos proceder con la cancelación.

8. Garantía de Calidad

En Madre Superiora Coffee Roasters, garantizamos que nuestros productos cumplen con los estándares de calidad que ofrecemos. Nos comprometemos a tostar y enviar nuestro café lo más fresco posible para que disfrutes de una experiencia única. Si no estás satisfecho con la calidad de nuestro producto, contáctanos y encontraremos una solución.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. Madre Superiora Coffee Roasters no se hace responsable de ningún daño indirecto, especial o consecuente que pueda derivarse de la compra de productos en nuestro sitio web.

10. Modificación de las Condiciones Generales de Compra

Madre Superiora Coffee Roasters se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido realizados y confirmados antes de la modificación.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones están sujetas a las leyes de [país de operación]. Cualquier disputa que surja en relación con las compras realizadas en Madre Superiora Coffee Roasters será sometida a la jurisdicción de los tribunales de [ciudad o jurisdicción aplicable].

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras Condiciones Generales de Compra, no dudes en contactarnos en [correo de contacto] o al [número de teléfono].